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Si vous n’arrivez pas à trouver un bénéficiaire en ligne, contactez ce dernier directement pour vous entendre sur d’autres modalités de paiement. Certaines entreprises ont leur propre service de paiement en ligne. Si vous constatez qu’un bénéficiaire ne figure pas sur notre liste de bénéficiaires, veuillez nous en informer. Nous transmettrons votre demande à Central 1, notre fournisseur de services bancaires en ligne. N’oubliez pas d’indiquer le nom de l’entreprise, son adresse et, si vous les avez, le nom d’une personne-ressource et son adresse électronique.

Non. Même si vous supprimez un bénéficiaire, vous devez aussi supprimer tout paiement récurrent ou futur que vous avez prévu pour ce bénéficiaire. Autrement, l’entreprise bénéficiaire sera informée de l’échec de votre paiement.

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Lisez ces conseils pour vous protéger lorsque vous effectuez des opérations bancaires pendant vos déplacements.

Changez immédiatement votre mot de passe du service bancaire en ligne. Si vous ne pouvez pas accéder au service bancaire en ligne, rendez-vous dans l’une de nos succursales ou appelez notre Centre de contact dès que possible. Avant de partir en voyage, renseignez-vous auprès de votre opérateur de téléphonie mobile sur les forfaits de données, les tarifs et les frais d’itinérance.

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