Faire affaire avec nous


Vous disposez de plusieurs façons d’effectuer vos opérations bancaires sans vous rendre dans une succursale. Vous pouvez utiliser de manière pratique et sûre les services bancaires en ligne, par application mobile ou par téléphone pour tous vos besoins bancaires quotidiens. Ces services vous permettent de :

  • Vérifier les soldes
  • Payer les factures
  • Envoyer de l’argent (services mobiles et en ligne uniquement)
  • Transférer des fonds entre les comptes
  • Déposer des chèques (application mobile uniquement)
  • Trouver le guichet automatique du réseau Alterna ou Exchange le plus proche (services mobiles et en ligne uniquement)

Services bancaires en ligne

Accédez à alterna.ca et saisissez votre identifiant d’utilisateur et votre mot de passe dans la case « Ouverture de session » à droite.

Vous n’avez pas accès aux services bancaires en ligne? Composez le 1 877 560-0100 et l’un de nos représentants se fera un plaisir de vous aider à démarrer.

Essayez notre démo des services bancaires en ligne pour apprendre à utiliser ce service ou cliquez ici pour consulter notre guide des étapes et conseils de configuration.


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Services bancaires mobiles

Accédez à vos comptes à tout moment et en tout lieu depuis votre téléphone intelligent. L’application est proposée pour les téléphones et tablettes iPhoneMD, iPod touchMD et AndroidMD. Déposez vos chèques quand ça vous convient grâce à la fonction Dépôt sans déplacementCliquez ici pour accéder au guide des étapes et conseils de configuration.

Téléchargez-la de l’App Store ou de Google Play.


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Services bancaires téléphoniques

Les services bancaires téléphoniques sont accessibles en composant le 1 877 560-0100 et en appuyant sur la touche 2. Cliquez ici pour accéder au guide des étapes et conseils de configuration.


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Carte de débit Alterna

Accès rapide et pratique à votre compte, en ville ou à l’étranger

Grâce à votre carte de débit Alterna, vous pouvez facilement :

  • Payer pour vos achats au terminal de point de vente avec de l’argent comptant
  • Chaque carte est munie de la technologie de la puce et de Flash InteracMD

  • Retirer instantanément de l’argent de n’importe quel guichet d’un réseau mondial (et sans frais supplémentaires sur les réseaux de GA Alterna, ACCULINKMD et THE EXCHANGEMD)
  • Modifier votre NIP à un guichet automatique Alterna ou ACCULINKMD ou un guichet du réseau THE EXCHANGEMD partout au pays**

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Accès à votre argent et plus encore

Les retraits d’espèces des GA, les dépôts et les consultations de solde de vos comptes sont à votre portée à partir de n’importe lequel de nos GA Alterna.

Retirez instantanément de l’argent liquide aux guichets automatiques du réseau Alterna, ACCLULINKMD ou THE EXCHANGEMD sans frais supplémentaires. Trouvez celui qui est le plus proche de vous


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