Accès aux fonds
Chez Alterna, nous protégeons votre argent depuis plus de 110 ans; une politique efficace concernant l’accès aux fonds garantit que nous continuons de le faire.
Lorsque vous déposez un chèque dans un compte chez Alterna, que ce soit directement dans une succursale, à un guichet automatique (GA), avec l'appi mobile Caisse Alterna ou par la poste, nous pouvons retenir vos fonds¹. En d’autres termes, vous ne serez pas en mesure d’accéder à la majeure partie de cet argent pendant une période limitée.
Les périodes de retenue varient selon le type de chèque déposé, mais dans la plupart des cas, vous aurez accès à au moins 100 $ du dépôt pour un usage immédiat² si le compte est pour un particulier.
La période durant laquelle vous avez été client d’Alterna et l’état de votre compte actuel peuvent également influer sur la décision de retenir vos fonds. Veuillez noter que certains chèques peuvent exiger une confirmation supplémentaire. Cela signifie que les fonds ne seront portés à votre compte que si nous pouvons confirmer que les fonds devant couvrir le chèque déposé ont été reçus.
Les chèques seront retenus pendant le nombre maximal de jours ouvrables suivants³ :
| Effet | Montant | Retenue maximale |
| Chèques non gouvernementaux, tirés sur une institution financière canadienne, déposés en personne | Jusqu’à 1 500 $ inclusivement | 4 |
| Chèques non gouvernementaux, tirés sur une institution financière canadienne, déposés en personne | Supérieur à 1 500 $ | 7 |
| Chèques tirés sur une institution financière canadienne et déposés au guichet automatique ou reçus par la poste | Jusqu’à 1 500 $ inclusivement | 5 |
| Chèques tirés sur une institution financière canadienne et déposés au guichet automatique ou reçus par la poste | Supérieur à 1 500 $ | 8 |
| Chèques non gouvernementaux, tirés sur une institution financière canadienne, déposés avec l'appi mobile Caisse Alterna | N'importe quel montant | 5 |
| Chèques de la Caisse Alterna/ Banque Alterna, déposés dans un compte de la Caisse Alterna/Banque Alterna (détaillants et entreprises) | N'importe quel montant | 3 |
| Chèques tirés sur une banque étrangère, y compris aux États-Unis | N'importe quel montant | 30 |
La période durant laquelle vous avez été client d’Alterna et l’état de votre compte actuel peuvent également influer sur la décision de retenir vos fonds. Veuillez noter que certains chèques peuvent exiger une confirmation supplémentaire.Cela signifie que les fonds ne seront portés à votre compte que si nous pouvons confirmer que les fonds devant couvrir le chèque déposé ont été reçus.
Questions? Nous joindre.
