Carte de débit Alterna



Caractéristiques de la carte de débit 

  • Réglez vos achats au terminal de point de vente plutôt qu’avec de l’argent comptant
  • Suivez vos dépenses grâce à vos relevés
  • Réglez vos achats en toute sécurité grâce aux technologies des puces et Paiement sans contact par Débit InteracMD
  • Les sociétaires ont accès au réseau Exchange, le plus grand réseau de guichets automatiques sans supplément au Canada, soit plus de 43 000 guichets automatiques en Amérique du Nord grâce au réseau THE EXCHANGE au Canada et au réseau Allpoint aux États-Unis.
  • Modifiez le NIP de votre carte de débit à un guichet automatique Alterna ou ACCULINKMD ou un guichet du réseau THE EXCHANGEMD partout au pays**
  • Fixez des limites de dépenses quotidiennes pour les achats, les retraits et les paiements sans contact par Débit InteracMD


Paiement sans contact par Débit InteracMD

Paiement sans contact par Débit InteracMD est une fonction de paiement sans contact de votre carte de débit Alterna. Réglez vos petits achats plus rapidement et plus facilement.

Comment utiliser Paiement sans contact par Débit InteracMD


1re étape

Recherchez le logo Paiement sans contact par Débit Interac sur le terminal de paiementMD.

S2e étape

Tenez votre carte de débit Alterna devant le terminal de paiement.


S3e étape

Vous saurez que votre transaction a été traitée lorsque vous voyez le message « Approuvée ».


Paiements ouverts pour les transports en commun

Au printemps ou à l’été de 2021, les villes canadiennes prévoient de moderniser les paiements des transports en commun dans le cadre de leurs efforts visant à améliorer les services de mobilité en général et à les rendre plus pratiques et plus accessibles pour les usagers. Les systèmes de paiement ouvert des titres de transport en commun permettent aux usagers d’utiliser une carte de paiement délivrée par leur institution financière ou un portefeuille mobile doté d’identifiants de paiement émis par l’institution financière, sans avoir à utiliser une carte de paiement ou une application de transports en commun dans un portefeuille mobile. À cette fin, Interac facilite l’utilisation d’une carte de débit ou d’un portefeuille mobile compatible avec le service Débit InteracMD. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité intéressante, cliquez ici.

Carte perdue ou volée?

Pas de soucis. Appelez-nous immédiatement au 1.888.807.4101.

* Veillez toujours à protéger votre NIP pour éviter toute activité non autorisée. 

** Offerte aux particuliers et aux propriétaires d’entreprises individuelles (travailleurs autonomes) qui sont des sociétaires seulement.

Interac est une marque de commerce déposée et le logo Interac est une marque de commerce d’Interac Corp. Utilisée sous licence .visitez interac.ca.

Paiement sans contact par Débit InteracMD Foire aux questions

Quel compte est débité quand j’utilise Paiement sans contact par Débit InteracMD? Expand/Collapse

Vous devez choisir un sous-compte chèques particulier comme compte par défaut auquel porter les transactions Paiement sans contact par Débit Interac. Ceci est recommandé particulièrement pour les transactions effectuées à l’extérieur du Canada.

Si aucun compte par défaut n’est choisi pour Paiement sans contact par Débit InteracMD , le compte débité pour les transactions Paiement sans contact par Débit InteracMD  sera votre premier compte chèques accessible. Si vous n’avez pas de compte chèques, votre compte d’épargne sera alors débité.

Si vous souhaitez modifier votre compte par défaut, vous pouvez appeler le Centre de contact ou visiter votre succursale.

Comment puis-je obtenir une carte de débit Paiement sans contact par Débit InteracMD? Expand/Collapse

Les cartes de débit Alterna dotées de Paiement sans contact par Débit InteracMD sont proposées dans toutes nos succursales. Vous devrez échanger votre carte de débit Alterna actuelle contre une nouvelle carte de débit Alterna dotée de Paiement sans contact par Débit InteracMD si vous souhaitez vous prévaloir de ce service.

Ce service est-il assorti d’un plafond? Expand/Collapse

Oui. Pour vous protéger, la transaction individuelle est limitée à 250 $ par achat effectué avec Paiement sans contact par Débit InteracMD . Si votre achat dépasse ce plafond, vous devez insérer votre carte de débit Alterna et saisir votre NIP.

En guise de mesure de protection supplémentaire, un plafond cumulatif de 400 $ est imposé aux transactions Paiement sans contact par Débit InteracMD. Il s’agit de la somme de toutes les transactions sans contact effectuées avec votre carte depuis la dernière saisie de votre NIP. Lorsque ce plafond est atteint, vous devrez insérer votre carte de débit Alterna et saisir votre NIP. De cette façon, votre plafond est réinitialisé afin que vous puissiez continuer de vous servir de Paiement sans contact par Débit InteracMD

J’ai déjà une carte de débit Alterna avec Paiement sans contact par Débit InteracMD. Mon plafond de paiement sans contact passera-t-il automatiquement de 100 $ à 250 $? Expand/Collapse

Non. Pour faire le changement, vous devez effectuer trois transactions consécutives avec contact au point de vente (PdV). Les transactions avec contact (avec NIP) peuvent être effectuées sur différents terminaux, mais doivent être des transactions avec contact (nécessitant la saisie d’un NIP). Si une transaction sans contact est effectuée, vous serez invité(e) à insérer votre carte. C’est pourquoi nous vous conseillons d’effectuer les trois transactions consécutives avec contact au point de vente.

Une fois que vous avez effectué les trois transactions consécutives au point de vente, les plafonds sans contact des cartes seront mis à jour.

Je viens de recevoir ma carte de débit Alterna. Mon plafond des transactions sans contact est-il fixé à 250 $? Expand/Collapse

Non, pour les nouvelles cartes de débit émises après le 2 décembre 2020, vous devez quand même suivre les étapes décrites ci-dessus pour augmenter la plafond Paiement sans contact par Débit InteracMD à 250 $.

Dois-je verser des frais supplémentaires pour l’utilisation de Paiement sans contact par Débit InteracMD? Expand/Collapse

Bonne nouvelle! Il n’y a aucuns frais supplémentaires pour l’utilisation de ce service pratique.

Dois-je utiliser un NIP? Expand/Collapse

La première fois que vous réglez un achat au moyen de votre carte de débit Alterna dotée de Paiement sans contact par Débit InteracMD, vous serez invité à saisir votre NIP. 

Si le montant de votre achat dépasse le plafond Paiement sans contact par Débit InteracMD chez un commerçant particulier, le terminal de paiement vous demandera d’insérer votre carte et de saisir votre NIP. Vous devrez également insérer votre carte et saisir votre NIP une fois que votre plafond cumulatif est atteint.

Que se passe-t-il lorsque ma carte expire? Expand/Collapse

Vous recevrez une nouvelle carte par la poste avant la date d’expiration de votre carte. Dans la plupart des cas, votre NIP est transféré à votre nouvelle carte de débit à puce. Vous pourrez donc utiliser le NIP que vous utilisiez auparavant. Si la lettre accompagnant votre carte indique qu’un NIP a été envoyé séparément, alors vous recevrez votre NIP par la poste. À la réception de votre NIP, il vous suffira de nous appeler pour activer votre nouvelle carte.

Ai-je droit à un reçu pour les transactions Paiement sans contact par Débit InteracMD? Expand/Collapse

Oui. Les commerçants vous remettront des reçus pour les transactions Paiement sans contact par Débit InteracMD, tout comme ils le font pour les transactions de débit normales Interac.

Est-ce sécurisé? Expand/Collapse

Oui! Paiement sans contact par Débit InteracMD utilise la technologie de puce sécurisée pour vous protéger contre le clonage, la contrefaçon et le vol de portefeuille électronique. Paiement sans contact par Débit InteracMD utilise également la technologie de carte à puce dotée de RF (radiofréquence), qui est plus sûre que la technologie de puce d’identification par radiofréquence (généralement utilisée pour la gestion des stocks). Ces fonctionnalités, conjointement avec les plafonds de Paiement sans contact par Débit InteracMD et la nécessité de saisir votre NIP lorsque les plafonds sont atteints, garantissent la sécurité de cette solution. Les transactions supplémentaires sont protégées par Zéro responsabilité d’Interac qui vous protège contre les activités non autorisées sur vos comptes.

Suis-je tenu d’utiliser Paiement sans contact par Débit InteracMD de ma carte de débit? Expand/Collapse

La cerise sur le gâteau c’est que vous avez le choix! Paiement sans contact par Débit InteracMD est une fonction facultative, sûre et pratique qui peut être activée ou désactivée à tout moment. Vous pouvez l’utiliser ou décider d’insérer ou de glisser votre carte et de saisir votre NIP, comme vous l’avez toujours fait.

Clients existants dont le compte a été ouvert avant le 11 juillet 2017 : Convention de carte de débit (PDF)
Nouveaux clients à compter du 12 juillet 2017 : Convention de carte de débit (PDF)