Cinq années de collaboration s’ouvrent sur un nouveau chapitre, consolidant un engagement commun envers l’innovation, l’agilité et des expériences exceptionnelles pour les sociétaires.

OTTAWA (ONTARIO) 2 septembre 2026  – La Caisse Alterna et ebankIT célèbrent cinq années de partenariat et d’innovation au moment où elles s’engagent dans la prochaine phase de leur vision commune : offrir des services bancaires modernes et centrés sur le sociétaire. Ancrée dans une démarche d’innovation continue, la transition vers la plateforme Next Experience Platform (NXP) d’ebankIT est bien engagée, consolidant la volonté commune des deux entreprises de proposer des expériences bancaires numériques à la fois modernes et axées sur le sociétaire.

Depuis le début de ce partenariat, Alterna et ebankIT ont uni leurs forces pour renforcer la plateforme bancaire numérique omnicanale de la caisse, en déployant des expériences en ligne et mobile à la fois sécurisées et intuitives, tout en cultivant une plus grande agilité, efficacité et capacité d’innovation au sein de l’entreprise. Au cours des cinq dernières années, ebankIT a aidé Alterna à répondre aux attentes évolutives des sociétaires, à approfondir leur mobilisation et à demeurer compétitive dans un marché des services financiers en évolution rapide.

Prochaine étape de ce parcours, Alterna investit dans la plateforme Next Experience Platform (NXP) d’ebankIT, un socle encore plus souple, évolutif et tourné vers l’avenir pour stimuler l’innovation en matière de services bancaires numériques. Cette décision permet à la Caisse Alterna de proposer plus rapidement de nouvelles fonctionnalités et améliorations à ses sociétaires, tout en favorisant des expériences numériques toujours plus personnalisées et connectées.

« Notre partenariat avec ebankIT a largement dépassé le cadre d’une simple mise en œuvre technologique, a déclaré Rob Paterson, président et chef de la direction d’Alterna. Depuis cinq ans, nous avançons côte à côte pour offrir de meilleures expériences à nos sociétaires et bâtir une plateforme bancaire numérique qui reflète la façon dont les gens souhaitent gérer leurs finances aujourd’hui. À l’heure où nous poursuivons la transition vers la plateforme Next Experience Platform, nous renforçons notre capacité à offrir la commodité, la personnalisation et l’innovation qu’attendent nos sociétaires, sans jamais perdre de vue l’approche axée sur la relation humaine qui définit Alterna. »

Ce partenariat incarne aujourd’hui la conviction partagée que les institutions financières et les fournisseurs technologiques peuvent progresser ensemble grâce à l’innovation continue, au partage de l’expertise et à une vision à long terme de la transformation numérique.

« Fêter cinq années aux côtés d’Alterna représente une étape marquante pour nos deux entreprises, a déclaré Renato Oliveira, chef de la direction d’ebankIT. Dès le départ, nos équipes ont partagé une vision commune : créer des expériences bancaires numériques intuitives, souples et véritablement conçues autour des besoins du sociétaire. Ce qui a fait la force de ce partenariat, c’est un engagement mutuel envers l’amélioration continue et l’innovation. La transition d’Alterna vers notre plateforme Next Experience Platform ouvre un chapitre prometteur, qui permettra d’offrir encore plus de valeur, d’agilité et d’expériences personnalisées à ses sociétaires. »

À mesure que les attentes numériques continuent d’évoluer, Alterna et ebankIT restent résolument engagées à aider les sociétaires à gérer leurs finances quand, où et comme ils le souhaitent. Grâce à la plateforme Next Experience Platform, les deux entreprises continueront à développer leurs capacités numériques, à accélérer l’innovation et à proposer des expériences fluides alliant la commodité des services bancaires numériques au service personnalisé et fiable que les Canadiennes et Canadiens chérissent le plus.

À propos d’Alterna 🧡

Alterna Savings and Credit Union Limited (Caisse Alterna) représente le bienfait au cœur des services bancaires depuis plus de 115 ans. Avec la Banque Alterna, notre filiale en propriété exclusive et l’une des banques numériques les plus innovantes au Canada depuis plus de 25 ans, nous proposons des solutions financières où les personnes priment sur les profits.

Première institution financière à service complet appartenant à ses sociétaires à l’extérieur du Québec, la Caisse Alterna dissémine son savoir-faire à plus de 230 000 sociétaires au moyen d’un réseau de 47 succursales partout en Ontario, ainsi que son centre d’appels et ses réseaux de distribution numériques. Les sociétaires et clients bénéficient aussi des meilleurs services de courtage en ligne et de gestion de placements de l’industrie et ont accès à plus de 43 000 guichets automatiques sans frais supplémentaires en Amérique du Nord par l’intermédiaire du réseau THE EXCHANGE au Canada et au réseau Allpoint aux États-Unis.

Pour en savoir plus, visitez www.alterna.ca

À propos d’ebankIT
ebankIT est une entreprise de technologie financière qui permet aux banques et aux caisses d’offrir une même expérience numérique des services bancaires – humaine, personnalisée et accessible – sur les plateformes mobile, Web et téléphonique, ainsi que sur tous les canaux qui verront le jour demain. Dotée de capacités omnicanales complètes, à la fois souples et robustes, la plateforme bancaire numérique d’ebankIT offre une transformation numérique rapide et fluide. Forte d’une grande capacité de personnalisation et d’un souci constant de valoriser les interactions humaines, ebankIT pérennise la stratégie numérique des banques et des caisses en leur conférant une approche résolument axée sur le client.

Pour en savoir plus, visitez www.ebankit.com.

Source:

Caisse Alterna
Rachel Osborne
Vice-présidente, Marketing et Communications
Caisse Alterna | Banque Alterna
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ebankIT
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