Heures d’ouverture pour jour férié
Veuillez prendre note que nos succursales seront fermées, le samedi 30 septembre et le lundi 2 octobre, à l’occasion de la Journée nationale de la vérité et de la réconciliation.
Notre Centre de contact sera ouvert pour servir nos sociétaires, le samedi 30 septembre et le lundi 2 octobre, de 9 h 30 à 16 h (heure de l’Est). La plateforme bancaire en ligne et les guichets automatiques sont accessibles pour votre commodité.
Formules réglementaires
Frais de service
Nous vous respectons et c’est pourquoi nous sommes toujours transparents et honnêtes dans la divulgation des renseignements qui ont de l’importance pour vous. Ainsi vous trouverez ici toutes les précisions sur nos forfaits bancaires et frais de service en vigueur :
Consultez le bareme des frais de service (PDF) En vigueur: le 19 juin 2023
Consultez notre barème de frais de service aux entreprises (PDF) En vigueur: le 5 juin 2023
Changements aux frais de service
Pour continuer à honorer nos normes de service élevées, nous modifions les frais de quelques-uns de nos services de comptes pour particuliers à compter du 1er novembre 2023. Malgré ces augmentations, les frais d’Alterna demeurent concurrentiels par rapport au marché et nous demeurons attachés à vous offrir une valeur exceptionnelle pour vos besoins bancaires quotidiens.
Consultez le bareme des frais de service (PDF) En vigueur: le 1 novembre 2023
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